Retourneren en ruilen

 

Als je niet tevreden bent met je bestelling, dan mag je dit binnen 14 dagen na ontvangst retourneren of ruilen. . 

Stuur een mailtje naar info@touwvanjou.nl met je bestelnummer en e-mailadres. We ontvangen graag de reden van je retour zodat wij onszelf kunnen verbeteren maar je bent niet verplicht dit erbij te vermelden. Je ontvangt daarna een bevestiging met het adres waaraan je het retour kunt sturen. Retourneer het product ongebruikt en onbeschadigd in de originele verpakking. 

De retourkosten zijn voor eigen rekening. Na ontvangst wordt het betaalde bedrag zo snel mogelijk en uiterlijk binnen 7 dagen teruggestort.

 

Ruilen

Wil je een product ruilen? Dan kun je de ontvangen artikelen retourneren volgens de hierboven omschreven wijze en vervolgens een nieuwe bestelling plaatsen. Helaas is het niet mogelijk om bestellingen met elkaar te verrekenen.